正值“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動開展之際，建行內(nèi)蒙古區(qū)分行積極響應(yīng)活動號召，緊扣“金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”的核心口號，以科技賦能添溫度，以金融惠民守初心。近年來，建行內(nèi)蒙古區(qū)分行始終堅(jiān)持把數(shù)字金融創(chuàng)新作為服務(wù)民生、賦能實(shí)體的重要抓手，以科技破局、以服務(wù)暖心、以安全護(hù)航，推動金融服務(wù)從“線下跑”轉(zhuǎn)向“線上辦”、從“網(wǎng)點(diǎn)辦”轉(zhuǎn)向“村口辦”、從“普遍辦”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)辦”，讓現(xiàn)代化金融服務(wù)直達(dá)千家萬戶，覆蓋田間地頭，惠及各類群體，以金融之力筑牢民生保障，增進(jìn)民生福祉，助力美好生活。

數(shù)字賦能，讓便民服務(wù)觸手可及。聚焦客戶高頻需求，建行內(nèi)蒙古區(qū)分行持續(xù)優(yōu)化線上金融服務(wù)體系，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、云繳費(fèi)平臺集成賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、社保醫(yī)保、信貸申請等一站式服務(wù)，水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)、教育繳費(fèi)等民生事項(xiàng)足不出戶即可辦結(jié)。依托大數(shù)據(jù)與智能風(fēng)控，推出全線上、純信用、低利率的普惠信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)申請、審批、放款、還款全流程線上化，高效滿足居民消費(fèi)、農(nóng)戶生產(chǎn)、小微經(jīng)營等資金需求，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”。

精準(zhǔn)滴灌，讓普惠金融直達(dá)基層。深耕鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場，以“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)為載體，發(fā)揮平臺在縣域鄉(xiāng)村金融業(yè)務(wù)中的渠道延伸功能，彌補(bǔ)物理網(wǎng)點(diǎn)的不足，推動其在“裕農(nóng)”服務(wù)體系中發(fā)揮“智慧村務(wù)、便民事務(wù)、電子商務(wù)、金融服務(wù)”的功能作用，構(gòu)建平臺商業(yè)可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。針對農(nóng)牧民、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，量身定制線上惠農(nóng)信貸產(chǎn)品，簡化流程、快速審批，為特色種養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品流通注入金融活水。面向老年人、殘疾人等特殊群體，推出手機(jī)銀行大字版、語音導(dǎo)航、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，手把手幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，讓金融服務(wù)更有溫情。

守護(hù)安全，讓民生保障堅(jiān)實(shí)可靠。堅(jiān)持服務(wù)與安全并重、普及與防護(hù)同行，依托線上線下多渠道常態(tài)化開展金融知識普及教育，面向“一老一小”、新市民、農(nóng)村居民等重點(diǎn)人群，以案說險(xiǎn)講解電信詐騙、非法集資、虛假投資、養(yǎng)老騙局等風(fēng)險(xiǎn)套路，全面提升客戶風(fēng)險(xiǎn)識別與自我保護(hù)能力。

服務(wù)無止境，初心暖民心。下一步，建行內(nèi)蒙古區(qū)分行將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”理念，不斷深化數(shù)字金融創(chuàng)新，拓展民生服務(wù)場景，優(yōu)化普惠服務(wù)供給，以更便捷、更普惠、更安全、更有溫度的金融服務(wù)，回應(yīng)客戶期盼，保障民生需求，讓數(shù)字金融成果惠及更多客戶，為高質(zhì)量發(fā)展與高品質(zhì)生活提供堅(jiān)實(shí)金融支撐。（蘇日娜）

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